Przedłużonej gwarancji

Dlaczego warto wybrać przedłużonej gwarancji?

Przedłużonej gwarancji to dodatkowe trzy lata ochrony oprócz dwuletniej ustawowej gwarancji europejskiej. Oznacza to, że przez ten okres będziesz chroniony na wypadek uszkodzeń spowodowanych zwarciem, wodą i wszelkich innych usterek, jakie mogą wystąpić w lampie. Przede wszystkim zapewnia spokój ducha. Bo możesz nam wierzyć na słowo – nigdy nie będziemy Ci utrudniać życia.

 

Ustawowy okres gwarancji	Trzyletni przedłużonej gwarancji
Dwa lata	Pięć lat

 

W jaki sposób przedłużonej gwarancji zapewnia mi ochronę?

 

Uszkodzenia spowodowane zwarciem

Zwarcie może wystąpić w mgnieniu oka. Dzieje się tak często, gdy jeden lub więcej przewodów elektrycznych ulega zetknięciu podczas podłączania lampy. Może to zniszczyć Twoją piękną lampę. Czy jest to objęte ustawową gwarancją? Nie, ale dzięki 3-letniemu dodatkowemu przedłużonej gwarancji nie musisz się już o to martwić.

 

Uszkodzenia spowodowane upadkiem i uderzeniem

Wypadki zdarzają się, zanim się zorientujesz. Zamontowałeś lampę nieprawidłowo? A może jest inna przyczyna, która spowodowała uszkodzenie lampy? To bardzo nieprzyjemne. Na szczęście uszkodzenia spowodowane upadkiem i uderzeniem są również objęte naszym pakietem ubezpieczeniowym. Możesz wymienić swoją zepsutą lampę na nową.

 

Zalania

Twoja lampa uległa uszkodzeniu w wyniku kontaktu z wodą? Możesz wymienić swój produkt na nowy. Oczywiście oczekujemy, że ustawisz lampę tylko w takim miejscu, do którego jest przeznaczona. Jeśli nie wiesz dokładnie, gdzie umieścić daną lampę, przeczytaj nasz artykuł na temat wartości IP, aby uzyskać więcej informacji.

 

Niewymienna żarówka LED

Niewymienna żarówka LED oznacza, że żarówka jest zintegrowana z oprawą. Moduł świetlny jest zamocowany w lampie. Nie ma więc potrzeby zamawiania osobnej żarówki do zakupionej lampy. Tego modułu LED nie można wyjąć z lampy, więc nie można go również wymienić. To bardzo irytujące, jeśli lampa się zepsuje. Z przedłużonej gwarancji jesteś ubezpieczony i otrzymasz od nas nową lampę.

 

Czy przedłużonej gwarancji mogę otrzymać do każdego produktu i ile kosztuje?

Produkty o wartości poniżej 117,50 zł nie są objęte przedłużonej gwarancji, podobnie jak żarówki i akcesoria. Jeśli produkt spełnia warunki, przedłużonej gwarancji kosztuje 15% ceny produktu, minimum 47,00 zł. Przy każdym produkcie jest podane, czy można do niego dokupić dodatkowy przedłużonej gwarancji.

 

Jak kupić przedłużonej gwarancji?

Wybierając produkt, masz możliwość dodania do koszyka dodatkowego przedłużonej gwarancji. Możesz zaznaczyć tę opcję. Przedłużonej gwarancji zostanie dodany do Twojego zamówienia, gdy będziesz kontynuować proces zamawiania. Oczywiście wybór przedłużonej gwarancji nie jest obowiązkowy.

 

Jak zwrócić zepsutą lampę?

Jeśli Twój produkt jest zepsuty i zdecydowałeś się na dodatkowy przedłużonej gwarancji, nie musisz wiele robić. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Powiedz nam, co się stało, dołącz zdjęcie oraz podaj swoje imię i nazwisko i adres. Natychmiast sprawdzimy, czy jesteś objęty przedłużonej gwarancji.

Jeśli zgodzimy się zaakceptować zgłoszenie, stanie się co następuje:

1. W ramach dodatkowego przedłużonej gwarancji damy Ci taki sam produkt
2. Jeśli taki sam produkt nie jest już dostępny, damy ci produkt równoważny
3. Jeśli nie ma produktu równoważnego, otrzymasz notę kredytową równą wartości zakupu
4. Nie zwracamy pieniędzy
5. W przypadku oszustwa sklep lampyiswiatlo ma prawo do jednostronnego anulowania przedłużonej gwarancji i proporcjonalnego zaliczenia wartości zakupu przedłużonej gwarancji.